Para esclarecer
Perguntas Frequentes
Respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre os nossos serviços.
O que está incluído no outsourcing de impressão?
A solução pode incluir equipamentos, instalação, manutenção preventiva e corretiva, peças, consumíveis, monitorização e relatórios. O âmbito final é definido na proposta.
É necessário comprar as impressoras?
Não. No modelo de outsourcing, os equipamentos são disponibilizados de acordo com o contrato e a empresa paga pelo serviço e utilização acordados.
Como é calculado o custo?
Normalmente considera-se o volume de páginas, o tipo de impressão, os equipamentos necessários, a localização e o nível de serviço. A auditoria inicial ajuda a construir um valor realista.
A Print4You fornece consumíveis?
Sim. O fornecimento pode ser programado ou proativo, de acordo com o modelo contratado, reduzindo o risco de a equipa ficar sem toner.
Prestam assistência fora de Maputo?
A cobertura e os prazos são confirmados conforme a localização. A Print4You organiza o atendimento através da sua rede técnica e do plano de serviço definido.
Posso manter alguns equipamentos que já tenho?
Sim. Após avaliação técnica, equipamentos adequados podem ser integrados no plano ou mantidos numa configuração híbrida.
Como é protegida a informação impressa?
Podem ser aplicadas regras de acesso, impressão autenticada, controlo por utilizador e políticas de retenção, conforme o equipamento e a solução escolhida.
Quanto tempo demora a implementação?
Depende do número de locais e equipamentos. Depois da auditoria, recebe um plano com instalação, configuração, testes e formação da equipa.